Return & Refunds – Elyben

Return & Refunds

Bytte, angrerett og reklamasjon
. Der vil du ha mulighet til å få pengene tilbake direkte ved godkjent angrerett eller reklamasjon. Retur kan også gjennomføres ved at varen sendes til Elyben e-handel sitt lager. Returadresselapp får du ved å kontakte Elyben Kundeservice – se ovennevnte kontaktinformasjon. Elyben er ikke ansvarlig for varen under forsendelsen tilbake til Elyben fra kunden i forbindelse med angrerett eller reklamasjon.

Bytte
Som kunde har du rett til å bytte en bestilt vare innen 14 dager etter at du mottok varen*, mot fremvisning av følgeseddelen/kvitteringen som medfulgte varen ved leveransen. Bytte kan ikke gjøres hos Elyben, da du istedenfor må utøve din angrerett. Forutsetning for å bytte en vare mot en annen vare er at varen kan tilbakeleveres ubrukt og i uskadet stand.

Angrerett
Angrettloven gir deg som forbruker 14-dagers* angrerett ved kjøp på Elyben. Angrerettsperioden begynner å løpe fra den dag du, eller noen du har angitt, får den siste varen i din bestilling i fysisk besittelse. Visse produkter er imidlertid unntatt fra angreretten. Angreretten gjelder ikke avtaler om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen eller orginalpakken er blitt brutt etter levering, f.eks. der kunden har brutt emballasjen eller annen plombering av produktet.

Dersom produktet omfattes a angreretten og du har håndtert produktet på en måte som ikke har vært nødvendig for å fastslå produktets art, egenskap og funksjon, har Elyben rett til å gjøre et verdifradrag som tilsvarer produktets nåverdi sammenholdt med produktets opprinnelige verdi.

Benyttelse av angrerett
 Dersom du istedenfor ønsker å sende varen tilbake til Elyben, vennligst kontakt Kundeservice på telefon eller e-post – se kontaktinformasjon over. Om ønskelig kan du benytte standardblanketten for utøvelse av angrerett utarbeidet av Barne- og familiedepartementet (se Statlig blankettarkiv).

Senest innen 14 dager etter at Elyben ble informert om din beslutning om å angre bestillingen, vil du motta tilbakebetaling. Elyben vil i denne forbindelse benytte samme betalingsmåte som du anvendte ved din innbetaling, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Dette kommer ikke til å medføre noen form for gebyr for deg. Elyben har rett til å holde tilbake tilbakebetalingen til dess varene er mottatt, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.

RETUR ADRESSE

ELYBEN AS

SØVIKDALEN 42

5251 BERGEN

 

 

Returns Policy ( English)

If you are not completely satisfied with an Elyben purchase for any reason, please review our return, refund, and exchange policies below for elyben.com or elyben.no purchases.

Elyben purchases can be returned. We monitor return activity for abuse and reserves the right to limit returns or exchanges.W e regret that we are unable to refund your original shipping charges, if applicable unless the return was a result of our error.

International Returns & Exchanges

If you are not completely satisfied with an Elyben purchase or gift for any reason, please review our return, refund, and exchange policies below for elyben.com purchases. In all cases, products must be returned in new condition.


You have 14 days to return the purchase. You will receive an email confirmation once your return has been processed. Elyben will return the payment when the purchase is delivered and revised. Products must be returned in new, closed condition. Your financial institution may take 10 to 14 days to reflect the transaction.If you paid with a credit or debit card, you will receive a full refund to your credit or debit card for the purchase price of the item. If you paid with PayPal, you will receive a full refund to your PayPal account.

SØVIKDALEN 42
5251 BERGEN
NORWAY
Or contact us throw
kundeservice@elyben.com

0047-51101313 

Items shipped to Elyben outside of the returns window, not in new condition, without a receipt, or not purchased at elyben.com or elyben.no, may not be credited back or returned to you.

 How to return the purchase that i made at Elyben?
♦ Send an email to  kundeservice@elyben.com  with a copy of the receipt. Include your name, e-mail address, and phone number so that we can contact you, if necessary.
♦ Package your return item in the manufacturer's product box and Elyben packaging (if available).
Otherwise, pack your return in a well-padded envelope or box to prevent damage in transit.
♦ Add a copy of the receipt inside the box and mail your return via Postal Service.
♦ You will receive an email confirmation when your return is processed.

♦ If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

SEND TO THIS ADDRESS

TO: ELYBEN COMPANY
SØVIKDALEN 42
5251 BERGEN
NORWAY 

0047-51101313 


   All returns are subject to validation and approval at Elyben’s discretion.

x

Welcome to the Loyalty Points Demo Store :-)

Sign up and receive 5000 pts to test out in our Store.

Earning and redeeming Elyben Points

$1
Earns you
5
$1
Redeems to
1

Ways you can earn

  • Product Purchase
  • Refer a friend
  • Share on social media

Learn more about our program